Кризис Wildberries после атак БПЛА может привести к оттоку продавцов и падению оборота
После серии атак БПЛА главной проблемой Wildberries могут стать уже не разрушенные склады, а доверие продавцов.
Незадолго до первых ударов маркетплейс обновил оферту, включив атаки беспилотников, обстрелы и взрывы в перечень обстоятельств непреодолимой силы. При этом юристы отмечают, что такое положение само по себе не освобождает компанию от возможных споров о компенсациях.
Сообщалось, что к концу июля Wildberries перечислил продавцам более 40 млн рублей добровольных выплат. Однако на фоне предполагаемого ущерба в сотни миллиардов эта сумма выглядит незначительной. Для многих селлеров потеря товара означает не только убытки, но и риск кассового разрыва, поскольку обязательства перед банками и поставщиками сохраняются.
Аналитики считают, что куда опаснее для маркетплейса возможный отток продавцов. Если часть бизнеса начнет переходить на другие площадки, это может привести к сокращению ассортимента, увеличению сроков доставки, росту логистических расходов и дальнейшему снижению активности покупателей.
При этом участие ВТБ в капитале ВБ Банка не означает, что банк будет покрывать возможные компенсации продавцам. При дальнейшем ухудшении ситуации решающим фактором станет уже не объем прямого ущерба, а способность Wildberries сохранить доверие партнеров и удержать товарооборот.
